Trakya Elektrik Dagitim AÅz (TREDAÅz) Alo 186 hizmeti ile müsteri memnuniyetini artirdi. Abonelerin elektrik ile ilgili sikintilarina yanit vermek ve muhtemel arizalari daha kisa sürede tespit ederek gidermek amaciyla baslatilan bu yeni hizmet 'kesintisiz enerji' sloganiyla çalisiyor.
Yaklasik 8 yüz bin aboneye 1290 çalisan ile hizmet götüren TREDAÅz'in Genel Müdürü Ahmet Erdogan Alo 186 ile ilgili açiklamasinda, "Alo 186 Merkezimiz, müsteri odakli sirketlerin var olan müsterilerine sundugu ürün ve hizmetlerle ilgili talepleri karsilamak veya sikayetlerini çözümlemek amaciyla kurulmus, telefonla hizmet veren bir bölümdür.
TREDAÅz Çagri Merkezi 7/24 esasina göre, hizmet verecek bir koordinasyon merkezi olarak faaliyet gösterecektir. Genel Müdürlügümüzde 35, isletmelerde 14 olmak üzere, 49 kisi istihdam ettigimiz çagri merkezimiz kurumumuz ile abonelerimiz arasinda iletisim köprüsü görevini üstlenecektir.
Nihai tüketicilerimiz olan müsteriler ile isletmeler arasinda koordineyi saglayan en önemli iletisim kanalimiz olarak isleyisini saglayacaktir" diye konusuyor.
Kirklareli'deki vatandaslarimiz da 8 Haziran'da resmi açilisi yapilan çagri merkezinin, sorunlarin çözümünde önemli etkisi oldugunu ifade ederek, "Yasanan elektrik kesintilerinde Alo 186'yi arayip sorunun nedenini ve enerjinin yeniden ne zaman verilecegini ögrenebiliyoruz. Ayrica elektrik kaçaklari ile ilgili ihbarlarimiz da kisa sürede yanit buluyor ve görevliler bu sikayetle ilgileniyorlar" diye konusuyorlar.
Bu Habere Henüz Yorum Yapılmadı. İlk Sen Ol