Aralik ayinda yapilan bu gizli müsteri arastirmasi, müsteri memnuniyeti arastirmasi ve operasyonel performanslar degerlendirilip puanlandirilmis, Il Müdürlügümüz 81 Il’de 170 müsteri ofisi içinde Türkiye birincisi olmustur. Il Müdürlügümüze bagli Lüleburgaz Müdürlügü Ofisi de bu degerlendirme çerçevesinde Türkiye altincisi olmustur. Bu basarida payi olan tüm personelimi kutluyor, basarili çalismalarinin devamini diliyorum.“ dedi. Telekom Il Müdürü Åzükrü Åzik hedeflerinin 2011 yilin da verdikleri hizmetin daha fazlasini verebilmek için çalisacaklarini, Türkiye çapindaki basarilarinin hizmet çitasini daha da yükselttigini söyleyerek, Askeri birlikler de ve Il çapinda Ankesör hizmetleri için ve Internet hizinin artmasi için ciddi yatirimlar yaptiklarini da ifade etti.Il Müdürü Åzik, son olarak: “Kültür kenti Kirklareli’nin en iyi en kaliteli hizmetleri alabilmesi için daha fazla çalisarak, Genel Müdürlügümüze de Kirklareli’ndeki yatirimlarin artmasi için raporlar hazirlayarak sunuyoruz. Kirklareli ve Kirklareli insani buna layiktir” dedi.
Telekom Il Müdürlügü 81 il ve 170 müsteri ofisi içinde birinci oldu
Müsteri Hizmetleri Uzmani Seda Özdilek ve ekibi bir ilki gerçeklestirerek 81 il, 170 müsteri ofisi içinde yapilan degerlendirmede Türkiye birincisi oldu. Türkiye birincisi Türk Telekom’un, Il Müdürü Åzükrü Åzik ile kazanilan basari hakkinda görüstük. Åzükrü Åzik konuyla ilgili gazetemize su açiklamayi yapti: “Genel Müdürlügümüz anlasma yaptigi bir sirkete her ay gizli müsteri arastirmasi yaptirarak Telekom ofislerinin performansini degerlendirmektedir. Görevliler Telekom ofislerine müsteri gibi gelip arastirma ve tetkikler yapiyor, gizli kamera çekimleriyle de arastirmalarini kayit altina aliyorlar. Birebir arastirmalarinin yani sira telefonla da ofislerimizi müsteri gibi arayarak hizmet talep ediyorlar.
Bu Habere Henüz Yorum Yapılmadı. İlk Sen Ol