Kirklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Ögretim Görevlisi Yasemin Bilir'in "Kisisel Gelisim" konulu seminerinden önce bir açiklama yapan PTT Basmüdürü Servet Önder sunlari kaydetti;
"Bugün burada kisisel gelisim seminerini personelimize vermek üzere düzenlemis oklugumuz toplantimiza hos geldiniz diyor en kalbi duygularimla selam ve sevgilerimi sunuyorum.
Kurumumuzun hizmet veren bir kurum olmasi sebebi ile müsterilerimiz arasinda irtibat saglayan siz degerli merkez müdür ve vekillerinin islerinin çok agir oldugunu biliyorum. Bu kurumda gise hizmeti veren personelim ile sokakta kapi kapi dolasan dagiticimiza kadar tüm çalisanlarimiza basta siz yöneticiler olmak üzere huzurunuzda tümüne tesekkür ediyorum. Bütün bu hizmetlerin sunulmasinda tüm çalisanlarimizin en az benim kadar heyecan duydugunu hissediyor, "ben bugün maasimi hak ettim mi?" inanci ile çalistigini; bu heyecan ve sevkinizin kaybolmamasini ve devamini diliyorum.
Gelisen ve degisen teknolojiye ayak uydurmak sürekli müsteri memnuniyetini saglamak amaciyla PTT is yerlerimizin vatandasin keyifle gidip gelebilecegi yerler haline getirmek amaciyla basmüdürlügümüz dâhilinde; Kirklareli ve Babaeski PTT merkez müdürlükleri ile
Kavakli Ahmetbey ve Evrensekiz PTT subeleri PTT bank konseptinde yenilenmistir.
Diger PTT müdürlüklerimiz ile subelerimiz yenilenme çalismalari 2008 yilinda da devam edecektir. Bunun yaninda 2008 yili mart ayi itibariyle 9 adet acentemiz otomasyona açilmis ve PTT subeleri gibi hizmet vermeye baslamislardir, kaynarca PTT acentesi de en kisa sürede otomasyona açilacaktir, bu acentelerin hizmete açilmasi ile PTT giselerimizdeki is yükünde önemli ölçüde rahatlamalar olacaktir.
Kurumumuzdaki bu gelismelerin pekistirilmesi için müsterilerimizle yakindan ilgilenmenizi PTT'nin güler yüzünü vatandasa yansitmanizi istiyorum. Merkez müdürü ve vekili arkadaslarimin sürekli müsterilerle iletisimde olmalarini ve müsteri sikâyet ve sizlanmalari ile yakindan ilgilenmelerini istiyorum.
Degerli arkadaslarim; 2008 yili "PTT kargo yili" olarak ilan edilmis olup, haziran ayi itibariyle tüm yurt genelinde uygulamaya geçilecektir. Genel müdürlügümüzce ünitelerin kabul etmeleri gereken kargo hedefleri belirlenmis olup, bu hedeflerin tutturulmasindan birinci derecede müdür ve vekilleri sorumlu tutulacaktir, kargo islerinde çalisacak personelin mutlaka bu hizmetin önemine binaen biraz daha duyarli olmasi gerekmektedir. Yine 2008 yilinda TT net ve kisisel pulda da atilim yapilmasi hedeflenmis olup, bunlarla ilgili olarak hedefler sizlere gönderilmis bulunmaktadir.
Tüm hedefler merkezlerimizin potansiyeli ve 2007 yilinda yapmis olduklari islem adetleri baz alinarak hazirlanmistir.
2007 yilinda gelirimizde; %14, giderimizde ise % 8 bir artis yasandi ve sonuçta %13 lük zarar azalmasi ile bu yili kapatmis bulunmaktayiz. 2007 yilinda Kirklareli il merkezi 13 milyar kârla yili tamamlamis, diger merkezlerimiz ise zarar etmislerdir.
2008 yilinin ilk üç ayinda ise; gelirlerimiz % 22 giderlerimiz, % 10 zararimiz ise % 4 nispetinde bir önceki yilin ayni ayina göre azalmis bulunmaktadir. Bu basari sizlerin basarisidir, ancak Kirklareli için bu basari yetersizdir, potansiyeli olan bir ilde en az 3 merkezimizin mutlaka kâra geçmesi gerekmektedir, ben yine de hem 2007 yilini kârla kapatan Kirklareli hem de Mart 2008 ayinda kâra geçen Lüleburgaz merkezimiz müdür, sef ve tüm çalisanlarini tebrik ediyorum.
Ve arkadaslar sizlerden özetle sunu rica ediyorum, lütfen memleketinize hizmet ediniz burada dogup burada memur olmanin avantajlarini hem kendinize hem de kurumunuza yansitmaniz gerekmektedir. Hem bu memlekette görev yapacaksiniz hem de görevinizi de basarili olmayacaksiniz, bu kabul edilir bir olgu degildir.
Rotasyona tabi görevlerde çalismamiza ragmen yaklasik 2,5 yildir çirpiniyorum. Neden? Çünkü bu ülke bizim, bu kurum bizim! Ama 2 yil sonra görev sürem bitecek, gidecegim. Sizler devam edeceksiniz. Ne kadar basarili olursak sizlerin burada kalma sansi o kadar fazlalasacak. Neden? Çünkü zarar ettikçe kurumda küçülme küçüldükçe personel azalmasi gündeme gelecektir. Sizlerin evlatlari yillarca hizmet ettiginiz kuruma giremeyecek. Benim sözlerimi lütfen yanlis da anlamayin; Ancak çok fazla fedakârca çalisan arkadas olmasina ragmen kaytarip baskasinin sirtindan geçinmek isteyen veya artik is heyecanini kaybetmis arkadaslarimizin da maalesef varligini inkâr etmemiz mümkün degildir.
Aranizdaki bu insanlari ayiklayin; göreceksiniz ki kurum daha iyiye gidecek. Sizler onlari ayiklamadikça onlar çogalacak ve maalesef bu gününüzü arar hale geleceksiniz. Bu insanlar hep söyle derler; "Ben elimden geleni yapiyorum benim yapabilecegim bu kadar, ne yapayim, gelirse alirim, müsterimi var?" Iste ben de böyle diyebilseydim sizlere burada girtlak çürütmezdim.
Ama bu bir ekip isi ben ne kadar heyecan duyuyor ne kadar gayret sarf ediyorsam bu tamamen ileride sizlere bir firsat olarak geri dönecegindendir. Onun için 2008 yilini tekrar iyi bir sekilde degerlendirip müdüründen odacisina kadar herkesin PTT ye bir müsteri getirmesini istiyorum. Ve sizlere de gerçekten güveniyorum, insallah bunun meyvelerini de önümüzdeki birinci alti aylik degerler çiktiginda görecegiz.
Ayrica 2007-2008 yillarina ait degerler esas alinarak 2008 yili hedefi merkezlerimizce belirlenecek olup, muhasebe müdürlügünce hazirlanan tablolara islenerek genel müdürlügümüze sunulmak üzere basmüdürlügümüze gönderilecektir. Ayrica 2008 yilinda uygulanmasi gereken tanitim faaliyetleri yörenin önemli günleri ve 2008 hedefleri belirlenirken posta hizmetlerimizde % 11, parasal posta hizmetlerinde ise % 20, digerlerinde % 2' den az olamayacak artis ön görülmüs olup, Kirklareli, Lüleburgaz ve Babaeski merkezleri potansiyellerini göz önüne alarak tablolari dolduracaklardir.
Bu seminerin ve toplantinin teskilatimiza ve tüm çalisanlarimiza hayirli olmasini temenni ediyor hepinize en derin sevgi ve saygilarimi sunuyorum."
Önder bu açiklamalarinin ardindan, PTT'nin "El terminali" projesi ile ilgili olarak çok önemli bilgiler verdi. Her dagitici posta görevlisinin üzerinde tasiyacagi bu cihaz sayesinde, postalardaki karisiklik son bulacagi gibi, görevlilerin de denetiminde büyük kolayliklar saglanacak. Uydu ile baglantili olarak çalisan cep telefonu biçimindeki bu cihaz ile vatandaslarin "benim postam gelmedi" gibi bir sikâyeti kalmayacak. Tüm kayitli postalari içerisinde barindiran "El Terminali" GPRS özelligi sayesinde de görevlilerin nerede oldugunu gösterebilme yetenegine sahip.
Önder'in açiklamalarinin ardindan, Kirklareli Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Ögretim Görevlisi Yasemin Bilir, "Kisisel Gelisim" konulu seminerine basladi. Bilir egitim seminerinde; "Kisisel Gelisim Yolculugu", "Kisisel Imaj, Kisisel Kalite", "Motivasyon", "Ögrenmeyi ögrenmek", "Stresle basa çikma ve pozitif düsünce ile hayata bakis", "Zaman Yönetimi" gibi konu basliklari ile PTT personeline oldukça degerli bilgiler verdi. Söz konusu seminer, saat 16.00'ya kadar sürdü.
Bu Habere Henüz Yorum Yapılmadı. İlk Sen Ol