Bir süre önce hem görsel anlamda, hem de kurumsal anlamda yepyeni bir vizyonun içine giren PTT, bu çerçevede degisimin rüzgarini tüm illerde hissettirmeye devam ediyor. Kirklareli PTT Basmüdürlügü de yenilenme yelpazesindeki atilimlari birer birer yapmaya devam ediyor. Geçtigimiz Cumartesi günü PTT personeline yönelik olarak düzenlenen kisisel gelisim semineri de bu atilimlardan biriydi.
Saat 10:00’da Il Halk Kütüphanesi’nde baslayan seminerin konusmacilari ise Kirklareli Üniversitesi Ögretim Görevlisi Erdal Üstün ve Dr. Mustafa Canbaz idi.
Saygi durusu ve Istiklal Marsi ile baslayan panelde açilis konusmasini PTT Kirklareli Basmüdürü Servet Önder yapti. Önder, slayt esliginde gerçeklestirdigi konusmasinda gelisen ve degisen teknolojiye ayak uydurmanin yanisira vatandasin gelisen herseye oranla artan beklentileriene cevap vermek gerektigini kaydetti. “Halka hizmet hakka hizmettir” diyen Servet Önder, konusmasi boyunca PTT’nin son yillardaki sürecinden bahsetti, kurumun hedeflerini anlatti, yapilanlari özetledi.Önder; “Artik müsteri memnuniyeti çok önemli bir unsur olmustur. Unutmayalim ki memnun bir müsteri bunu 7 kisiye anlatir, ama memnun kalmayan bir müsteri de gider 27 kisiye anlatir.” dedi.
Kurum personeline çok sayida tavsiye ve önerilerde bulunan Önder, “Kurumumuzda çalisanla çalismayani ayirmamiz gerekiyor. Ihmalkar personelin çalisan personele karisi haksizlik yapmasina müsaade etmemeliyiz. Bu konuda en büyük görev personelin sicil amirlerine düsmektedir. 2010 yilinda bunun üzerine düsecegiz.” diye konustu.
Personelin maaslarini artik Ziraat Bankasi’ndan alacaklarini kaydeden Önder, bankayla imzalanan protokol çerçevesinde 650 TL promosyon verilecegini de müjdeledi. Önder açiklamalarinin devaminda sunlari söyledi:
“Bu sene kendimizle ilgili de degisik projelerimiz var. Personelimizle birlikte çesitli yemekli organizasyonlar, geziler, eglence geceleri ve piknikler yapmayi planliyoruz. 2010 yilinda hem kurumumuz için, hem müsterilerimiz için, hem de kendimiz için en iyi seyleri yapmaya özen gösterecegiz.”
Önder konusmasinin sonunda; “2010 yilinda Kirklareli ve Lüleburgaz merkezlerimizin mutlaka kara geçmeleri, diger merkezlerimizin de zararlarini azaltmalari hedeflenmis olup, bunun ise ilgili merkezlerde çalisan tüm personelin birbirini tamamlayan ve inanan bir ekip ruhuna sahip olmasi ile gerçeklesebilecegi unutulmamalidir. Golaballesen ve rekabet gücünün arttigi günümüz pazar ekonomisinde, sunmus oldugumuz hizmet çesitliligi ile PTT çehresinin degismesi yönünde genel müdürlügümüzce yapilan atilimlar sonucunda hizmet kalitesi artirilarak gelirlerimizde önemli artislar elde edilmeye devam edilecektir.” seklinde konustu.Panelde saha sonra Dr. Mehmet Canbaz ve Ögr. Görv. Erdal Üstün, kurumsal gelisimde önem tasiyan stratejilere yönelik çok faydali konusmalar yaptilar.
Bu Habere Henüz Yorum Yapılmadı. İlk Sen Ol