PTT Genel Müdürlügü’nün 2010 yilina yönelik yeni stratejileri ve bu konuda yetkili birimleri bilgilendirmek adina yaptigi uygulamalar, dün ilimiz Kirklareli’nde de gerçeklestirildi.
Kirklareli PTT Basmüdürü Servet Önder tarafindan yapilan “Ihtisas ve Merkez Müdürleri Toplantisi”nda bu yilki süreç degerlendirildi, yeni projeler anlatildi ve halka hizmette uygulanacak yeni yöntemler belirlendi.
Saat 09:30’da baslayan ve Servet Önder tarafindan koordine edilen toplantiya; Idari ve Mali Birimler Müdürü Recep Döslüoglu, Isletme ve Teknik Birimler Müdürü Ünal Yavuz, Kontrolör Nail Yilmaz, Babaeski PTT Müdürü Recep Halil Öntürk, Demirköy PTT Müdürü Salih Kaya, Kirklareli PTT Müdürü Telat Akalin, Lüleburgaz PTT Müdürü Cem Tirpanci, Pinarhisar PTT Müdürü Sebahattin Er, Vize PTT Müdürü Salih Ince ve Idari ve Mali Birimler Personel ve Idari Isler Sefi Tevfik Zümrüt katildi.
Saygi durusu ve Istiklal Marsi’nin ardinan toplantiyi baslatan Kirklareli PTT Basmüdürü Servet Önder, bu toplantiyi 2009 yili hedef- gerçeklesme sonuçlari ile 2010 yili hedeflerini, is ve islemlerini belirlemek, kurumun hizmetlerinin daha ileriye götürülebilmesi amaciyla fikir ve önerileri karsilikli olarak görüsmek amaciyla yaptiklarini belirterek sunlari kaydetti:
“Gelisen ve degisen teknolojiye ayak uydurmak ve sürekli müsteri memnuniyetini saglamak amaciyla PTT, is yerlerini vatandasin keyifle gidip gelebilecegi yerler haline getirmek için Demirköy, Vize ve Pinarhisar müdürlükleri ile Igneda PTT subesinin ve PTT bank’in tadilatina baslamistir.
Lüleburgaz PTT binamizin bulundugu binanin da PTT Bank kapsamina alinmasi saglanmis olup, projesi hazirlanmak üzeredir. Ayrica Lüleburgaz salonuna konulan siramatik ve oturma gruplari ile müsterilerin çok rahat bir ortamda tahsilat yapmasina imkan saglanmistir. Ancak vatandaslarimiz bu güzelliklerin yaninda bizlerden güleryüzlü ve layik oldugu hizmeti almak istemektedir.”
Önder, konusmalarinda teknik detaylara da yer vererek; 2009 Eylül sonunda gelirin %3, giderin % 12 oldugunu belirterek, %54’lük zarar artisi meydana geldigini söyledi. 2010 yilinin hedefi olarak gelirlerin % 8, giderlerin % 9 oldugunu ifade eden Önder, zarari % 8 oraninda azaltmayi hedeflediklerini beyan etti. Önder, konusmasina söyle devam etti:
“Günümüzde teknolojinin gelismesi, yasam standartlarinin yükselmesi ve pazar sinirlarinin kalkmasi, alisverisin internet üzerinden ve çesitli görsel yayinlar araciligi ile yapilmasina sebep olmus, bu da beraberinde kargo tasimaciliginin ön plana çikmasini etkilemistir. Ancak kurulan özel kargo sirketleri pazar payinin büyük bir kismini ele geçirmis, bunun sonucunda da kurulusumuzun asli hizmetlerinden olan kargo tasimaciligi, önemli oranda pazar kaybi yasamistir. 2008 yili PTT’ce ‘Kargo Yili’ olarak ilan edilmis olup, 2 Temmuz 2008 itibariyle tüm yurt genelinde uygulamaya geçilmistir.
2009 yili Mayis ayindan itibaren Lüleburgaz’da 19, Kirklareli’nde de 11 olmak üzere 30 adet firma ile sözlesme imzalanmasina ragmen, kötü yönetim ve denetimsizlikler sonucu Lüleburgaz ve Kirklareli’nde en önemli kargo potansiyelleri bizi birakmistir.
Bu iki merkezimizin yil sonuna kadar kaybettikleri potansiyeli tekrar kazanacaklarini düsünüyorum. Son yillarda, globallesen ve rekabet gücünün arttigi günümüz pazar ekonomisinde, sunmus oldugumuz hizmetler ile ilgili genel müdürlügümüzce yapilan atilimlar sonucunda, hizmet kalitesi artirilarak gelirlerimizde önemli artislar elde edilmistir.”
Toplantida yeni uygulama ve projelerden de bahseden Önder, sunlari söyledi:
“PTT’nin kentlerin islek caddelerinde bulunan isyerlerinin önüne “gisematik” konulmasi ile ilgili çalismalar tamamlanmis olup; bu proje ile giselerden verilmekte olan PTT Bank hizmetlerinin personelsiz gerçeklestirilebilecegini, nakit tahsilat yapan ve para üstü verebilen akilli makineler araciligiyla vatandaslarimizin sira beklemeden fatura ödemesi ve posta çeki islemi yapabilecegini önemle belirtmek istiyorum. Ilimizde de 2 merkeze bu makinalardan kurulmus ve hizmet verir hale getirilmistir.”
2010 yilinda kurum hizmetlerindeki yeniliklerin devam edecegini söyleyen Önder; “PTT hybrid mail ile fatura basimini kendisi yapacak.
PTT tarafindan; telefon faturalari, banka ekstreleri ve brosür gibi toplu gönderiler elektronik ortamda müsteriden alinip, güvenli ve hizli bir sekilde varis yerine en yakin baski merkezlerinde basilacak, daha sonra ise zarflanip alicisina en hizli sekilde ulasmasi saglanacaktir. Ayrica 2010 yili basinda tüm milli piyango biletleri PTT araciligi ile satilacaktir“ diye konustu. Toplanti gün boyunca mesleki anlatimlar ve sunumlarla devam etti.
Bu Habere Henüz Yorum Yapılmadı. İlk Sen Ol