Magdur vatandaslar; "Kurumun hatasini biz mi ödeyecegiz?"

Kirklareli'nin Demirköy ilçesinde yasanan bir olay, vatandasi isyan noktasina getirdi. Her ay yaklasik 10-12 TL telefon faturasi ödeyen vatandaslar, Ocak ayinda 1.400 TL,  subat ayinda da 750 telefon faturasi ile karsi karsiya kalinca çileden çikti Vatandaslar yaptiklari açiklamalarda Türk Telekom kurumunun büyük bir hata yaptiklarini belirttiler.

Ödedigi en yüksek fatura; 172 TL

Demirköy'de bu konuda magdur vatandaslardan biri olan, N.E. yillardir sabit telefon abonesi oldugunu, su ana kadar en yüksek 172 TL telefon ücreti ödedigini, bunun disinda genellikle 10-12 TL meblagli faturalar ödedigini kaydetti.

Ancak N.E. Ocak 2009 tarihli faturayi eline alinca adeta soka girdi. Çünkü fatura üzerinde yazan ödenecek ücret tam tamina; 1.400 TL idi. Saskin bir halde solugu kurumda alan magdur vatandas, durumun düzeltilmesini ve geriye dönük faturalarini istedi.

Geriye dönük faturalarin da kurum tarafindan verilmemesi vatandasi daha da güç durumda birakti. Vatandasimiz bir dilekçe hazirlayarak, kesinlikle Türk Telekom tarafindan bir hata yapildigini, kendisinin bir önceki ayin konusmalari kadar konusma yaptigini tahmini olarak fatura bedelinin 9-10 TL'yi geçmemesi gerektigini belirtti.      

Türk Telekom'un hatasi vatandasa 2.500 TL'ya patladi

Demirköylü vatandaslara pahaliya patlayan bu yanlislik nedeni ile daha da magdur durumda kalan baska abonelerin de oldugu belirtildi. Buna göre yine ayda sadece 10-12 TL'lik telefon faturasi ödeyen bir diger vatandasimiza tam tamina 2.500 TL telefon ücreti geldi.

Magdur durumda bulunan bu ve bunun gibi birçok vatandas, ilçede degisen santralin ardindan bu hatalarin yasanmaya basladigini belirterek, Türk Telekom'u göreve çagirdilar. Gazetemizi arayan Demirköylü vatandaslar;

"Kurumun hatasini biz mi ödeyecegiz? Ortada bir yanlislik oldugu çok açik. Yetkililer derhal bir seyler yapmali. Kuruma gidip, geriye dönük doküman istedigimizde, bu konuda da bizlere yardimci olunmuyor. Birçok vatandas magdur durumda kalmamak için aboneligini iptal ettirdi. Verdigimiz dilekçelerimize de bir cevap alamadik. Türk Telekom'u göreve davet ediyoruz" dediler. Gazetemizi arayan diger vatandaslarin sikayetlerini gazetemizin diger sayilarini da yazmaya devam edecegiz.