Kipa'daki sorunlar çözüme kavusuyor

Türkiye'nin en büyük hipermarketlerinden biri olan Tesco-Kipa, 8 aydir hizmette oldugu Kirklareli'de, kendi bünyesinde yasadigi sorunlari çözüme kavusturmaya basladi.
Kisa zamanda Kirklareli halkinin vazgeçilmezi haline gelen Kipa'da geçtigimiz gün isinma sisteminden kaynaklanan bir sorun yasandigi ögrenildi. Sistemin ariza yapmasi nedeniyle saatligine isinma cihazlarinin kapatilmasi, Kipa içindeki esnafi rahatsiz ederken, yönetimden gelen açiklama bu sorunun nedenlerini açik sekilde gözler önüne serdi.
Tesco-Kipa yetkilisinin açiklamalarinda, müsteri memnuniyetinin öncelikli hedef oldugu kaydedilirken, "Bizler Tesco-Kipa olarak ilk önce müsteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak çalismalarimizi gerçeklestirmekteyiz. Hipermarketimiz içindeki isyeri esnafi yasanan 4 saatlik isitma sorunuyla ilgili rahatsizliklarini dile getirdiler. Ancak bunu Kipa markasini karalayici bir metodla yapmaya çalistilar. Bu da bizleri üzdü. Bizim, müsteri memnuniyetini öncelikli hedef seçmemiz, yaz aylarinin kavurucu sicaginda hipermarket içinde onlarca serinletici kullanarak sicakligi düsürmemizden anlasilmalidir. Yaz aylarinda bunu yaparken, kisin neden isitma konusunda taviz verelim.
O gün isitma sistemimizde yasanan bir ariza nedeniyle, cihazlari 4 saatligine kapamak zorunda kaldik. Bu sürede hipermarketimizdeki müsteri ve isyeri esnafi sicaklik düsüsü nedeniyle üsüdüler. Ariza giderildiginde isiticilarimiz tekrar devreye girdi. Bu arizadan dolayi müsterilerimiz ve esnafimizdan özür dileriz. Kipa yetkilileri olarak olusan sorunlari fark ettigimiz andan itibaren en kisa zamanda çözüme kavusturmaktayiz" denildi.