Kirklareli Kipa alisveris merkezindeki müsteriye yönelik hatalar bir türlü düzeltilemiyor. Kirklareli Kipa Magazasi’ndaki market içinde yer alan ürünlerin, raf fiyati ile kasadaki fiyatinin farkli olmasi vatandaslarin büyük tepkisi ile karsi karsiya kaliyor.
Bu da akillara “Kipa vatandasi kandiriyor mu?” sorusunu getiriyor.
Konuyla ilgili olarak gazetemize sikayetlerde ve açiklamalarda bulunan birçok vatandas, rafta gördükleri fiyati baz alarak alisveris yaptiklarini, fakat kasaya geldiklerinde, hesapladiklarindan daha fazla fiyat çiktigini söylediler. Konuyla ilgili olarak yetkililerin cevabinin da ”Etiketi degistirmeyi veya kaldirmayi unutmuslar” oldugunu söyleyen vatandaslar, sözkonusu sikintiyla ilgili olarak, müsteri sikayet defterine defalarca yazi yazdiklarini, fakat hiç bir seyin degismemis oldugunu belirttiler.
Ayrica ayni gün içerisinde promosyonu yapilan ürünün, Kirklareli magazasinda Lüleburgaz veya diger Trakya magazalarindaki fiyattan daha yüksek oldugunu kaydeden vatandaslar, merkezi sistemle çalisan Kipa’nin tüm magazalarda ayni fiyati uygulamasi gerektigini, fakat Kirklareli Kipa magazasinda buna rastlamadiklarini beyan ettiler. Birçok vatandas sikayetlerini su cümlelerle dile getirdi:
“Alisverisimizi yapmak için Kipa’ya gittigimizde, dogal olarak bütçemize uygun fiyatlari takip etmeye çalisiyoruz. Bir ürünü inceledigimizde, örnegin rafta 10 lira yaziyorsa, almaya karar veriyoruz. Fakat kasaya ödeme yapmaya gittigimizde ürünün fiyatinin 15 lira oldugunu görüyoruz. Bazen de fiyatin fazla oldugunu, alisverisimizi yapip, fisimizi kontrol ettikten sonra fark ediyoruz. Bu düpedüz müsteriyi kandirmaktir. Çünkü, ‘alisveris merkezi’ diyerek, güvenip de fislerini kontrol etmeyen insanlar var. Onlar bu durumda resmen kandirilmis olmuyor mu? Ayrica ayni gün içerisinde Çorlu ve Lüleburgaz Kipa magazalarindan alisveris yapip, Kirklareli Kipa’ya gelince ayni ürün fiyatinin burada daha pahali olduguna rastladik. Bu da Kirklareli Kipa’nin kendi kafasina göre çalistigini gösteriyor.”
Bazi vatandaslar ise, bu durumun tamamen personel hatasindan kaynaklandigini söyleyerek, çalisanlarin fiyat etiketlerini degistirme konusunda gerekli hassasiyeti göstermediklerini söylüyorlar.
Zabita olaya el atmali
Vatandaslar sikayetlerini bu sekilde ifade ederken, Kipa yetkililerinden gelen cevaplarin hiç de inandirici olmadigini söylediler. Bu durumla ilgili zabitaya da mesaj yollayan vatandaslar, kontrollerin siklasmasini ve vatandasin magduriyetinin bir an önce giderilmesini istediler.
Bu sikintinin çok uzun zamandir sürdügünü ifade eden vatandaslar, Kirklareli Kipa yönetiminin müsteriye gereken özeni göstermedigini ve sorunun devam ettigi süre boyunca, oradan alisveris yapmanin hiç de güvenilir olmayacagini belirttiler.
Kipada’ki otopark sorunu
Sadece alisveris yapmaya gelen müsterileri için hizmete sundugu ve ücretsiz olarak nitelendirdigi kapali otoparkinin belli bölümünü, bir karting firmasina kiralayan Kipa yönetimi, vatandasin tepkisini çekmisti. Burada para karsiligi karting arabalariyla tur attiran Kipa, kapali alanda meydana gelen gürültünün müsterileri rahatsiz etme boyutunu gözardi etmisti. Bu olayin üzerinden fazla geçmeden, otoparkin baska bir bölümünü, bir otomobil firmasina depo olarak kiralayan Kipa, vatandaslarin kafalarindaki soru isaretlerini daha da arttirdi. Geçtigimiz aylarda magazadaki bir üst yetkilinin evlenme hazirligi sürecinde kina gecesini, otoparkta yapmis olmasi da, buranin sahsi menfaatler için kullanildigi kanaatini güçlendirdi.
Vatandaslar, müsteriye ücretsiz olarak hizmete sunulan kapali otoparkin, bu sekilde ticari ranta dönüstürülmesine anlam veremediklerini söylediler.
Bu Habere Henüz Yorum Yapılmadı. İlk Sen Ol