Tüketicileri bilinçlendirmek ve onlarin sorunlarini çözmek için yolan çikan Türkiteciler Dernegi (TÜDER) Tekirdag Temsilciligi dün gazetemize bir ziyaret gerçeklestirdi. Dernek Temsilcisi Yusuf Peksu ve Gayrimenkul Danismani Ömer Çetin, Dernegi tüm Trakya çapinda örgütlemek istediklerini kaydederek, birincil amaçlarinin halkimizi bilgilendirmek oldugunu vurguladilar.
Dernegin Tekirdag temsilcisi Peksu, amaçlarinin sosyal sorumluluk bilincinde, “Bilinçli tüketici, bilinçli çevrecidir” düsüncesinden hareket ederek;
tüketicinin sorunlarinin çözümünde yardimci olmak, ücretsiz fînans ve dilekçe hizmeti vermek, tüketicileri tüketim aliskanliklari hakkinda bilgilendirmek, satislarla ilgili olarak vatandasin, saticinin, devletin yükümlülükleri ve sorumluluklari hakkinda kamuoyunu ve vatandaslari yönlendirmek oldugunu belirtti.
Peksu açiklamalarinda sunlari kaydetti;
“Faturanizi ve Garanti belgenizi mutlaka talep edin”
“Bir isyerinden görerek, begenerek, seçme hakkimizi kullanarak yaptigimiz alisverislerde üründe açik-gizli ayip olmamasi halinde, ürünü yenisiyle degistirme ve para iadesi hakkimizin olmadigini özellikle bilmemiz gerekir. Tüketici malin teslimi tarihinden itibaren otuz (30) gün içerisinde ayibi saticiya bildirmekle yükümlüdür. (Iadeli taahütlü mektup veya noter kanali ile)
Tüketici bedelin iadesi (Sözlesmeden dönme), malin yenisiyle degistirilmesi (ayipsiz), ayip oraninda bedel indirimi veya ücretsiz onarim isteme haklarina sahiptir. Satici tüketicinin bu dört seçenekten tercih ettigi talebi yerine getirmekler yükümlüdür. Satici bu talepleri yerine getirmezse Tüketici Illerde Sanayi ve Ticaret Il Müdürlüklerinde bulunan Tüketici Sorunlari Hakem Heyetine, Ilçelerde Kaymakamliklarda bulunan Ilçe Tüketici Sorunlari Hakem Heyetlerine dilekçemle müracaat ederek hakkini arayabilir.
Satici ise bir mali perakende olarak sattiginda tüketiciye satin alman mala ait Fatura ve Garanti Belgesini tanzim edip vermekle yükümlüdür. Degeri 936.97 YTL'nin altindaki sorunlarda Tüketici Sorunlari Hakem Heyetine basvuru zorunludur. Bu heyetin verecegi kararlar taraflari baglar yani kesindir. Taraflar bu karara karsi kararlar ellerine geçtigi tarihten itibaren 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edebilir. 936.97 YTL'nin üzerindeki kararlar baglayici olmayip delil niteligindedir.
Aldigimiz mal ile ilgili hakkimizi arayabilmemiz için mutlaka fatura almaliyiz çünkü mal bedeli fatura ile ispat edilir. Para iadesi söz konusu oldugunda fatura bedeli göz önüne alinir.
Mal aldigimiz zaman garanti belgesini mutlaka isteyecegiz. Zira fatura garanti belgesi yerine geçmez. Malin satildigma-satm alindigina dair belgedir. Elektronik esyalarda kurulusu mutlaka servis yapmali 3.cü kisiler bu isi yaparsa servis disi kaliriz ve sorumlusu biz olur magduriyet yasariz.
“Bilinçli tüketici, bilinçli çevrecidir “
Özellikle giyim esyalari alirken etiketsiz mallan almayin, o etiketlerde malin kullanimi ve muhafazasi ile ilgili bilgiler etiketler üzerinde yazar. Etiketlerdeki bilgilerin aksine hareket edip malda sorun yasanirsa dogacak zarari tüketici karsilamak zorunda kalir. Gida alisverisi yaparken meyve ve sebzeleri mevsiminde tüketmek, son kullanim tarihlerine ve muhafaza edilis bilgilerini içeren etiketlere dikkat etmeliyiz.
Bilinçli tüketici, bilinçli çevrecidir düsüncesinden hareket edersek; Bir mali satin almadan önce piyasa arastirmasi yapmak-ve kalite-fiyat karsilastirmasi yapmak, Cazip kampanya, promosyon ve fiyat indirimlerine kanmamak, alisveris tuzaklarina düsmemek, ihtiyacin disinda alisveris yapmamak
Alis veris yaparken mutlaka bütçe yapmak ve ihtiyaçlari önemine göre belirlemek Alisverislerde es dost ve tanidiklarin fikrini almak, aç hasta ve yorgunken alisveris yapmamak,
Alisverislerimizde fis, fatura, garanti belgesi, Türkçe Kullanma Kilavuz gibi belgeleri mutlaka almak,
Etiketsiz ürünleri almamak, satin alinan bir takim mallarda, malin üstünde yazan fiyatin disinda, nakliye ve servis ücreti adi altinda, ek ödemeler yapip yapilmayacagini arastirmak. Kredi kartlariyla son ödeme tarihinde ödeyebilecek kadar alisveris yapmak. Satis sözlesmelerini, özellikle ince ve küçük yazilan, imzalamadan önce dikkatlice okumak.
Satin alinan tüm ürünlerde çevre duyarli olmasina (çevrede kaybolan-geri dönüsebilen-geri kazamlabilen ambalajli ürünler) dikkat etmek.
Bu saydigimiz kurallara alis veris esnasinda dikkat edersek daha az sorun yasayan tüketiciler grubundan oluruz kuskusuz.
Kapidan satislarda dikkatli olun!
Özellikle yaz aylarinda yogun olarak gündeme gelen kapidan satislar hakkinda isyeri fuar panayir gibi satis mekânlari disinda yapilan satislar kapidan satislardir. Bu satislarda Tüketici teslim aldigi tarihten itibaren yedi gün (7) içinde mali hiç bir yükümlülük altina girmeden redetmekte serbesttir. (cayma bildirim hakki)
Hizmet satimi söz konusu ise bu süre sözlesmenin imzalandigi tarihten itibaren baslar. Satici Cayma Bildirimin kendisine ulastigi andan itibaren yirmi gün (20) içerisinde mali geri almakla yükümlüdür.
Sözlesmede bulunmasi gereken hususlar; Tüketicinin ve saticinin isim unvan açik adres telefon bilgileri, Sözlesmenin düzenlendigi tarih, Malin veya hizmetin teslim veya ifa tarihi, Malin veya hizmetin vergiler dâhil TL. Olarak pesin fiyati, Mal veya hizmetin niteiik ve niceligine iliskin bilgiler, Cayma bildiriminin yapilacagi açik adres
Cayma hakkini belirten EN AZ 16 Punto Cayma hakkini belirten, en az on alti punto koyu siyah harflerle yazilan; “Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin mali teslim aldigi veya sözlesmenin imzalandigi tarihten itibaren yedi gün içerisinde mali veya hizmeti reddederek söylesmeden cayma hakkinin var oldugunu ve cayma bildiriminin satici veya saglayiciya ülasmasi tarihinden itibaren mali geri almayi taahhüt ederiz.” ibaresi.
Sözlesmede belirlenen sartlar, sonradan hiçbir sekilde ve sartta tüketici aleyhine degistirilmez.
Satici veya saglayici, sözlesmeyi tüketicinin imzalamasini ve sözlesme tarihini tüketicinin kendi el yazisi ile yazmasini saglamak zorundadir. Cayma hakkini belirten ibarenin sözlesmenin bilinci sayfasinda yer almasi zorunludur.
Kapidan satislarda Tüketicinin dikkat etmesi gereken hususlar; Sözlesme örnegini mutlaka almaliyiz. Sözlesme tarihi tüketici tarafindan yazilmalidir. Bakanliktan izin belgesi olup olmadigi sorulmalidir.
Sözlesme yapilirken pesinat verilmemelidir. Kapidan satislarda 'Tüketici hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin mali teslim aldigi veya sözlesmenin imzalandigi tarihten itibaren yedi gün (7) içerisinde mali veya hizmeti reddederek sözlesmeden cayma hakkini Illerde Sanayi ve Ticaret Il Müdürlüklerinde bulunan Tüketici Sorunlari Heyetine, Ilçelerde Kaymakamliklarda bulunan Ilçe Tüketici Somunlari Hakem heyetlerine, TÜDER Tüketici dernegi’ne müracaat ederek kullanabilir. Müracaatlar posta ile (iadeli taahhütlü) veya noter kanali ile de yapilabilir.”
Bu Habere Henüz Yorum Yapılmadı. İlk Sen Ol