Bu hizmet, bu kuruma yakışmıyor

PTT Kırklareli Şubesinin adreslerine zamanında ulaştırması gereken evrakları geciktirmesi, hem vatandaşı hem de söz konusu evrakla ilgili kurumları zor durumda bırakıyor. Neredeyse 1 ayı bulan gecikmeler vatandaşı mağdur ediyor…

Ülkemizin en köklü kurumlarından biri olan PTT ile ilgili olarak vatandaşlardan gelen şikayetlerin sayısı her geçen gün artıyor. Özellikle tebligatlar başta olmak üzere resmi evrakların adreslerine geç ulaşması hem vatandaşları mağdur ediyor hem de o evraklarla alakalı resmi kurumların işleyişini geciktiriyor.
Her ne kadar posta servisinin yaşadığımız teknoloji ve iletişim çağında yükü hafiflemiş olsa da, resmi kurumların vatandaşlara gönderdiği evrakların zamanında ellerine ulaşması hala geçerliliğini koruyan önemli bir faktör.
Ancak maalesef, Türkiye’nin en önemli kurumlarından biri olan PTT verdiği hizmet ile adına yakışmayan bir durum sergiliyor. Kurumun dağıtmakla yükümlü olduğu evrakların başında ödeme emirleri, tebligatlar geliyor. Söz konusu belgeler vatandaşın ellerine geç ulaşınca her iki taraf da mağdur duruma düşüyor. Söz konusu gecikme bazen 1 ayı aşabiliyor.
Artık postacı gecikmesin
Vatandaşlar yaptıkları yorumlarda; “Bu sorun PTT’de uzun zamandır yaşanıyor. Sorduğumuzda ‘Yoğunluğumuz çok fazla” diyorlar. Adıma gelen bir tebligatı 1 ay sonra gittim PTT’den kendim aldım. “Bugün adresinize gelecektik. Dağıtılması gereken çok fazla tebligat var. Ondan gecikiyor” diyorlar. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz” diyorlar.
Artık postacının gecikmesini istemeyen vatandaşlar yetkililere sesleniyorlar; “Bu duruma bir son verilmesini istiyoruz. Eğer personel ihtiyacı varsa karşılanmalı, iş yükü fazlaysa ona göre tedbir alınmalı. Bu hizmet, bu kuruma yakışmıyor.” (Öznur Tüzün)