Babaeski Belediyesi bir süredir çalışmaları devam eden "Hizmet Masası" projesini tamamlayarak faaliyete geçirdi.
Babaeski Belediyesi tarafından uygulanan "İnteraktif Belediye Hizmetleri" projesi kapsamında hazırlıkları devam eden "Hizmet Masası" tamamlandı.
Babaeski Belediye Başkanı Av. Abdullah Hacı, "Hizmet Masası" ile vatandaşlara daha kaliteli hizmet vermeyi amaçladıklarını söyledi.
Babaeski Belediyesi'nin vatandaş odaklı hizmetler üreten ve hizmet kalitesini sürekli artırma gayretinde olan bir Belediye olduğunu vurgulayan Hacı, "Hizmet Masası"nda Belediye'den görevlendirilecek iki personelin çalışacağını, vatandaşların her türlü ihtiyaçları ve problemlerinin gerek hizmet masasına gelerek gerekse interaktif olarak "Hizmet Masası" ile iletişime geçilerek çözüleceğini kaydetti.
Hacı, "Örneğin bir vatandaşımız mahallesinde meydana gelen bir sorunu eskisi gibi müdürlük müdürlük gezip gidermeyecek. Bunun yerine "Hizmet Masamıza" başvuracak. Hizmet Masamız sorunun çözümünün takipçisi olacak ve sorunun çözüldüğünü yine geri besleme olarak vatandaşıma telefon yada interaktif olarak bildirecektir. Yine hizmet masamızda uygulanacak başka bir çalışmamız eskiden vatandaşlarımız su abonesi olmak istediklerinde önce yazı işlerine oradan Mali Hizmetler Müdürlüğüne, sonra İmar Müdürlüğüne en sonda tekrar Su Abone işlemleri dairesine geliyorlardı.
Artık bu işlemleri hizmet masamız vatandaşlarımız adına gerçekleştirecek. Yani vatandaşlarımız hizmet masasında çaylarını yudumlarken tüm işlemleri belediyemiz personeli tarafından gerçekleştirilecek.
Hizmet masamızda online evrak takibi, online dilekçe başvurusu, Alo 153 şikayet hattı, tüm belediye müdürlüklerimize dilekçe başvuruları gibi tüm hizmetler yer almaktadır. Hizmet Masası ile amacımız öncelikli hedefimiz vatandaşlarımıza hizmet etmenin ve problemlerini gidermenin en kısa yollarını arayıp bulmaktır.
Aynı zamanda halka dönük yönetim anlayışının çağdaş bir uygulama biçimi olarak, vatandaşlarımızın belediyemiz içinde veya dışında herhangi bir işini zaman kaybını önleyerek yerel yönetimle kaynaşmasını, daha iyi ve daha kolay hizmet almasını sağlamaktır.
Babaeski Belediyesi öncü ve örnek çalışmaları hayata geçirmeye devam edecektir" dedi.
Bu Habere Henüz Yorum Yapılmadı. İlk Sen Ol